推广 热搜:

损毁酒店物品赔偿多少合理?酒店:高价赔偿是约束客户

   日期:2025-08-21     来源:www.aep9.com    浏览:454    评论:0    
核心提示:扬州网讯(本报记者赵磊)大伙都了解,一进宾馆房间,都会有张房间物品赔偿价目表,大到电视机,小到杯子,都有具体的赔偿价格。但你有没想过,如此的价目表是怎么样定价的?定价是不是合理?日前,市民朱先生入住文昌中路一家宾馆,由于不慎弄脏床单被需要赔...

 扬州网讯 (本报记者赵磊)大伙都了解,一进宾馆房间,都会有张房间物品赔偿价目表,大到电视机,小到杯子,都有具体的赔偿价格。但你有没想过,如此的价目表是怎么样定价的?定价是不是合理?

  日前,市民朱先生入住文昌中路一家宾馆,由于不慎弄脏床单被需要赔偿100元,朱先生对赔偿金额提出异议。双方争执不下,朱先生报警求助。

  1

  食品污渍弄脏床单被索赔100元,他报警求助

  朱先生于本月1日入住文昌中路附近一家酒店,2日上午他退房时遇见波折,在办理退房手续时,员工发现朱先生用过的床单上有食品残留污渍。

  依据大家这的价目表规定,床单弄脏要赔偿100元。听服务职员这么一说,朱先生顿时心生不快,他感觉床单清洗一下也不会要100元,而且床单已经用过不少次,即便当初买的时候价格昂贵,目前也该折旧赔偿才是,100元有虚高标价的嫌疑。一方坚持要100元,一方不愿赔。朱先生于是报警,请警方来评理。

  酒店方对民警讲解说,客人损毁或者弄脏酒店的物品,需要按规定赔偿。而且朱先生弄脏的床单面积比较大,清洗困难程度大,恢复为原来的颜色较难。见双方僵持不下,民警做起了调解,最后朱先生赔偿80元。

  2

  宾馆称高价索赔只不过为了更好防损

  记者在一家快捷酒店客房看到一本《房间物品损毁价目表》,打开一看,各种物品的赔偿价格常见高于市场价。如损毁电热水壶赔偿320元、损毁茶杯赔偿50元、损毁电视机遥控器赔偿200元明显高于市场价格,有些甚至高得不靠谱。

  对此,宾馆、餐馆有我们的说法。

  市区一家快捷酒店的负责人说,将赔偿价格标得比市场价高,主如果为了更好地规范入住者的行为。由于有些客人入住后不喜欢惜宾馆物品,譬如客房中国大陆毯被烟头烧出窟窿、床单上留下洗不掉的污渍等。

  虽然客人损毁的可能只不过客房内的一样东西,但对于宾馆来讲,客房内的所有物品配置都是统肯定制的,单件物品的修理本钱比较高,而且不少小物件没办法再买到。譬如一些当年定制的地毯,一旦破坏,可能再也找不到完全相同的了。

  这名负责人告诉记者,在客房公示赔偿标准,并将部分物品的定价高于市场价,初衷并非为了罚钱,而是用高昂的赔偿价格提醒客人要爱护宾馆内的物品。另外,宾馆已经事前告知买家赔偿标准,并非事后恶意索赔,且实质赔偿时还是会优惠扣的。

  市区盐阜西路某星级酒店员工马女性告诉记者,虽也有客人损毁物品要赔偿的规定,但实行起来比较人性化,基本等同于市场价。譬如,客人若不小心将床单烫出小洞,酒店一般会先看看床单能否缝补,可以则无需客人赔偿,不能则协商解决,客人实在不愿赔,也不会太强求。另外在向客人索赔时,酒店一般都出具当初购买物品时的发票。

  3

  以拿货发票为准进行赔偿适合

  采访中,不少酒店员工讲解,赔偿价目表标价高现象已成行规,不是个别行为。酒店之所以需要高价赔偿,主如果把其当作对客户的一种约束,期望客户能爱惜房间里的物品,不期望客人损毁房间物品。房间内物品损毁,酒店从采购到添置,需要耗费肯定的人力物力,会增添麻烦。

  宾馆通用做法是不是合理?据悉,新消法中明确规定,经营者不能以格式合同、公告、声明等方法作出对买家不公平、不适当的规定,不然是霸王条约。

  邗江区市场监督管理局一名员工表示,赔偿不可以违反公平、等价有偿的原则。客户在住宿中损毁物品,应当承担民事责任,给予赔偿,但不可以由企业单方面说了算,酒店、宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺少依据,酒店单方面定出的高价赔偿标准是无效的。

  买家一旦遇见这样的情况,绝对不能妥协,应根据物品折旧价来赔偿,以拿货发票为准。假如酒店、宾馆提供不了拿货发票,则应根据该物品的实质市场价格进行相应赔偿,同时还要除去物品的折旧。

 
打赏
 
更多>同类攻略
0相关评论

推荐图文
热门推荐
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  免责声明  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报
中国旅游网-跟团游,自由行,国内游,出境游,周边游,自驾游,景点门票,特价机票,火车票及酒店一站式旅游预订平台